Chính sách

1. Chính sách vận chuyển

- Hình thức giao hàng: Nhân viên vận chuyển của chúng tôi sẽ trực tiếp giao hàng cho Quý khách.

- Phí giao hàng: Miễn phí cho đơn hàng 1 triệu trở lên.

- Thời gian giao hàng: Nhân viên của chúng tôi sẽ chuẩn bị và giao hàng ngay sau khi xác nhận đơn hàng của Quý Khách

2. Chính sách đổi trả

Chúng tôi cam kết hàng được giao cho khách hàng là hàng chính hãng 100% và còn hạn sủ dụng. Nếu Quý Khách phát hiện hàng hoặc không đúng như hình, Chúng Tôi sẽ hoàn lại tiền trên hóa đơn thanh toán.

- Thời gian đổi trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm

- Khi muốn đổi, trả hàng Quý khách vui long liên hệ với chúng tôi kèm theo hình chụp sản phẩm.

- Hàng đổi, trả lại phải  nguyên, chưa qua sử dụng và không những bị lỗi hư hỏng do các yếu tố chủ quan của người sử dụng

3. Quy định đổi/ trả hàng

- Đổi, trả do nhu cầu khách hàng: Sản phẩm phải cong nguyên tem, mác niêm phong của nhà sản xuất, khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển.

- Do quá trình vận chuyển và đóng gói bị hư hỏng: sẽ đổi mới 100% cho Khách hàng.

- Thời gian để yêu cầu đổi/ trả trong vòng 48h kể từ lúc nhận hàng: nếu quá 48h thì không chấp nhận sản phẩm bị lỗi.

- Trước khi hoàn trả , quý khách vui long liên hệ với chúng tôi kèm theo ảnh chụp sản phẩm để công ty nắm được hiện trạng sản phẩm để có hướng giải quyết tốt nhất. Miễn phí vận chuyển

4. Chính sách giải quyết khiếu nại

- Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.

- Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.

- Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng.

- Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.